Article 1. Préambule et Champ d’Application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre la société COULEM FINANCE SARL (ci-après « Skin Expert »), ses filiales exploitantes locales (SARL MBB LANGUEUX, SARL U MBB SAINT MALO, SARL MBB DINAN, SARL MBB LANNION) et toute personne physique (ci-après « le Client ») souscrivant une prestation de soins esthétiques, un forfait, une cure ou achetant des produits au sein de nos centres ou sur le site centre-skinexpert.fr.

Toute réservation, commande ou souscription de cure emporte l’acceptation expresse et sans réserve des présentes CGV par le Client.

Article 2. Nature des Prestations et Bilan Préalable Obligatoire

Les centres Skin Expert proposent des soins esthétiques de haute technologie non invasifs :

• Cryolipolyse Augmentée (-9°C) Contour Paris® : remodelage corporel et déstockage des graisses sous-cutanées localisées (abdomen, cuisses, hanches, bras). Traitement strictement réservé au corps (aucun soin du visage ni du double menton).
• Laser Diode Focalisé (LDF) & Palper-Rouler motorisé : lissage de la peau d’orange et relance veino-lymphatique.
• Épilation Définitive Laser Diode médical : protocole haute sécurité (exclusivité studios de Langueux et Saint-Malo).
• Collagène Boost & Radiofréquence : raffermissement cutané visage et cou.
• Contour Training® (EMS) : électrostimulation musculaire et tonification.
• Tanning Riviera Tan® : bronzage végétal par brumisation sans aucun UV.

Article 3. Tarifs et Modalités de Règlement

Les prix des prestations, forfaits et cures sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) au taux de TVA légalement en vigueur. Les grilles tarifaires officielles sont consultables en ligne et affichées dans chaque centre.

• Séances à l’unité : Payables au comptant le jour de la réalisation du soin.
• Cures et forfaits multi-séances : Facilités de règlement en plusieurs fois sans frais possibles (selon les modalités validées au devis).
• Moyens de paiement acceptés : Carte bancaire, chèque ou virement bancaire.

Article 4. Réservation, Retard et Politique d’Annulation

Les rendez-vous se réservent par téléphone au 02 90 90 90 24 ou en ligne via nos plateformes sécurisées partenaires (Planity / Calendly).

En cas de retard du Client, la praticienne pourra réduire la durée de la séance afin de ne pas retarder les créneaux suivants, sans minoration du tarif.

Article 5. Durée de Validité des Forfaits

Les forfaits de soins et cures souscrits sont nominatifs, strictement personnels et incessibles. Sauf accord écrit dérogatoire, ils sont valables pour une durée de 12 mois à compter de la date de la première séance.

Article 6. Droit de Rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la Consommation, pour tout achat ou réservation conclu à distance (en ligne ou par téléphone), le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours francs pour exercer son droit de rétractation sans motif ni pénalité.

Si la prestation est exécutée avant la fin de ce délai à la demande expresse du Client, celui-ci renonce expressément à son droit de rétractation pour les séances déjà effectuées (art. L.221-28 1° du Code de la Consommation).

Article 7. Déclaration de Santé et Contre-Indications

Le Client s’engage à remplir loyalement le questionnaire de santé pré-séance et à avertir son experte de tout changement d’état (grossesse, dispositif cardiaque, traitement médical photosensibilisant, affection cutanée sur la zone). Le centre se réserve le droit de différer ou refuser une séance si la sécurité cutanée du Client l’exige.

Article 8. Médiation de la Consommation

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la Consommation, tout litige non résolu auprès de notre service client peut être soumis gratuitement au médiateur de la consommation :

• Médiateur : CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice)
• Adresse : 14 Rue Saint-Jean, 75017 Paris
• Site internet : https://cm2c.net

Article 9. Loi Applicable et Tribunal Compétent

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige persistant, compétence expresse est attribuée aux tribunaux compétents du ressort du tribunal judiciaire de Saint-Brieuc.